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砸錢不如砸大腦,橘子劉柏園:現在不是去消滅對手的時候

2016 / 7 / 26

撰文者:何佩珊 發表日期:2016/07/20

 

台灣行動支付業者眾多,卻呈現出業者熱、消費者冷的明顯對比。橘子集團董事長劉柏園認為,現在應該是需要各家

業者共同教育市場的時候,而不到去消滅競爭對手的階段。因此他也說,「砸錢不如砸大腦」,與其花大錢玩補貼割

喉戰,倒不如多用點腦袋想出更好的行銷點子。

 

事實上,劉柏園不反對補貼,「我可以肯定我們也會用(補貼手法)。」但他不忘強調,「我們絕對不會因為對手砸

錢就砸錢。」在他看來,補貼其實是一種促銷,任何新工具要在市場上推廣,勢必要提供消費者誘因。只是他不認為

補貼會是唯一的方法,反之,他擔心補貼恐怕會讓市場反應失真。

 

補貼可以是手段之一,但關鍵還是在服務範圍

「如何讓產品顯現出本身具有使用價值,才是最重要的。」他認為不論花多少錢,能不能留得住用戶才是經營的重

點。就像經營遊戲市場也是如此,如果花大錢鼓勵玩家去下載,最後卻只有2%、1%的留存率,「這樣的行銷活動有

什麼意義?」他表示橘子只會做有效的行銷活動,補貼不會是核心思想。

 

除了在行銷手法上下功夫,劉柏園相信,真正要在行動支付市場分出勝負,重點會是在服務、安全性,與適用範圍的

大小。特別是在服務適用範圍這一點上,他認為將是最終能否在眾家業者中脫穎而出的關鍵。因此橘子集團旗下支付

服務品牌「橘子支(GAMA PAY)」,持續在擴大行動支付消費點的布建,今(20)日並找來台灣大車隊、三商集

團、中興保全集團等合作夥伴,宣布展開第二階段,更大規模的試營運。

 

橘子支擴大行動服務試營運範圍,找來台灣大車隊合作

(圖說:橘子支擴大行動服務試營運範圍,找來台灣大車隊合作/照片來源:郭涵羚攝。)

 

劉柏園表示,在法規面的疑慮消除後,視第二階段的測試反饋情形,預計在第三季就有機會正式啟動橘子支的行動支

付服務。

 

持續擴大服務據點,IPO是必要方向

目前在第二階段試營運,橘子支的消費據點會擴大到約3萬個點,今(2016)年底則計畫達到10萬個據點。劉柏園

直言:「10萬個點當然還不夠,但要到100萬也要先經過10萬。」而他最終的目標是:「你看到有收銀檯的地方我

們都要進去,甚至沒有的,例如夜市,我們也要進去。」

 

他不否認,一開始要和店家溝通需要比較多時間,會走得比較慢,但經過一段時間醞釀後,他預期就有機會看到等比

級數的快速成長。

 

只是在獲利這件事上,目前他仍沒有明確的時間表。他直白地說,短期內橘子支是沒有辦法賺錢的。不過他也強調,

橘子著眼的是背後的龐大商機。雖然橘子支現在沒有IPO計畫,但他表示:「這種生意最後一定要有(指IPO)。」

 

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