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2024年12月20日
醫美產業輿情分析報告
隨著社群媒體的興起,大眾對於外在美的追求和討論愈發熱烈。無論是新聞報導還是論壇討論,整形、雷射、隆乳等話題屢見不鮮,而各種創新技術也持續涌現,引領著潮流
🔍那麼,網友們都關心什麼?他們在討論些什麼新議題?

2024年12月6日
LINE LAP廣告投放與SCRM整合,實現高效行銷與客戶管理
在數位行銷快速變化的時代,品牌如何在眾多競爭者中脫穎而出,並提供更完善的客戶體驗,是每位行銷人員的重要課題。
LINE LAP(LINE Ads Platform)和SCRM的結合,提供了一條龍的行銷與服務解決方案,幫助品牌在吸引好友、用戶互動和數據管理上取得突破。本文將透過結

2024年11月1日
如何讓客服更智慧化?結合SCRM是關鍵!
隨著顧客需求日益多元化,如何透過數據驅動的方式來提升客服效率和用戶滿意度,成為行銷人員的新挑戰。SCRM(Social CRM)便是一個能夠幫助企業更好地管理用戶關係的強大工具,不僅可以優化會員經營,還能提升客服的反應速度與服務質量。 痛點剖析 缺乏用戶標籤:...

2024年9月4日
旅遊業的SCRM策略:提升社群行銷和客戶服務效能
根據交通部觀光署公布的112年臺灣旅遊狀況調查摘要,國人國內旅遊達2億旅次,創下歷史新高。
這個趨勢反映了疫後民眾對紓壓放鬆的渴望,以及對短途自由行、自然景觀和美食體驗的偏好。更重要的是,調查顯示網路社群媒體口碑的影響力日益增強。面對這樣的市場環境,旅遊業者和旅行社如何運用社群

2024年7月10日
用了LINE OA系統就算是經營會員嗎?三招教你提升成效
隨著數位時代的到來,許多企業已經開始採用SCRM(Social CRM)系統來管理客戶關係,尤其是在經營會員方面。然而,單純引入SCRM系統真的就能代表成功經營會員嗎?在實際運作中,我們常見到許多企業在使用SCRM時,未必能真正達到理想的會員經營效果。本文將探討這些常見問題,並提

2024年6月20日
KISSME 花漾美姬 突破傳統行銷手法 !「AI故事互動」創造50%開信率成長
KISSME 花漾美姬 近期推出全新行銷活動,透過AI技術與LINE官方帳號的互動模式,讓用戶可以參與故事的發展與選擇。主題是利用AI生成符合品牌特色的短篇故事,並以RPG的遊戲互動模式讓用戶自行決定主角的下一步行為,故事將隨之展開不同的劇情發展。

2024年2月7日
SCRM+廣告案例:TRUE YOGA FITNESS 全真瑜珈健身有效提高轉換率與提升用戶互動
TRUE YOGA FITNESS 全真瑜珈健身以遊戲化互動的 SCRM 活動,搭配 CTM 廣告,成功的提高消費者填單意願。

2024年1月31日
SCRM引流機制案例:功夫茶拓展市場與提升用戶互動
在充滿挑戰的手搖飲市場中,功夫茶面對的是如何有效擴展其市場影響力,並接觸到新的客戶群體的問題。本次案例與流行實境節目「未來少女」Fancard合作,提供了一個絕佳的機會來擴大品牌的聲量和用戶基礎。


2024年1月30日
全方位社群媒體客戶管理:在 LINE、FB、IG 上創造獨特的行銷、銷售和客服體驗
蟻力致力於為品牌提供全面的 Social CRM 服務,專注於透過社群平台整合關鍵的第一方數據,以建立牢固的 VIP 客戶關係。我們的服務「LINE Social CRM」將通過行銷、銷售和客服三個領域結合的具體案例,展示如何有效地利用 LINE 平台來吸引和轉化顧客。我們的目標

2024年1月9日
SCRM策略實戰案例:功夫茶實現客戶互動與業績提升
在現今這個資訊爆炸的時代,如何在海量的品牌中脫穎而出,成為每個品牌的關鍵挑戰。我們的客戶,功夫茶,一家專注於手搖飲品的領先品牌,也面臨著同樣的問題。為此,我們策劃了一場別開生面的SCRM(Social Customer Relationship Management)活動,以遊戲
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