ブランド側と消費者の絆を
深めるよう取り組んでおります

顧客の忠誠度を高めるため、新しい方法が求める!

一般的な<br/>カスタマーサポート

一般的な
カスタマーサポート

  • 従業員人数が多いため、
    人件費のコストが高い
  • 対応が全てマニュアル通りになり
    がち、時代遅れな対応
  • 産業に対する専業知識は足りない
    ため,不適切な対応が発生する
アンツパワーの<br/>カスタマーサポート

アンツパワーの
カスタマーサポート

  • AIを利用して人件費をよく控える
  • カストマイズなサービスと
    柔軟性のあるアカウントプラン
  • デジタル世代と繋ぎ込み、
    SNS言葉の活用を通じて顧客に
    親しみやすい感じを与える
一般的なSNS<br/>マーケティング

一般的なSNS
マーケティング

  • 広告臭が感じるテキストを使い、
    消費者に受け入れない
  • トレンドに合わず、現実味のない
    想像からアイデアを生み出す
  • 他のSNSプラットフォームと差別
    のない操作を行い、時間を無駄にする
アンツパワーの<br/>SNSマーケティング

アンツパワーの
SNSマーケティング

  • 消費者心理をよく把握して
    共感を鳴らすSNS内容を作り出す
  • 世論データに基づき、
    創意的な戦略と内容デザイン
  • 各人気なメディアプラットフォー
    ムを熟知するため、たくさん人が
    集まることろで最適な宣伝ができる

顧客との関係構築により

密接になるため

するべきのことは

討論拡散

ポジティブな言論を導き、
消費者に接触する範囲を最大化にする

コンバージョン率
のアップ

より正確的にコンバージョンに繋がるアクセスとターゲットを特定する

消費者との
コミュニケーション

年中無休 のクレーム解決
ブランドと消費者の間に穏やかな関係を守る

service_jp

アンツパワーのサービス項目

カスタ
マーサポー

ブランド
アンバサダー

7日*24時間
年中無休
お客様の問題解決

即時チャット/コメント欄/
メール対応/電話対応

チャットボートAIサポート

LINE/FB/IG公式アカウント管理

SNSプラットフォームの
メンテナンス

リスク管理/モニタリング/通報

外部ツール/不正作業偵察と分析

アカウント返金の審査と訴訟

VIPに向ける
カスタマイズサービス

SNSマーケ
ティング

ブラントのイメージ
キャラクター

人間という立場から
出発して360度全面的
にプロモーション

ネット世論のモニタリング
及び分析

企業イメージの健康診断

統合的なマーケティング
戦略と実施

キーワード広告

口コミマーケティング

ブランドイメージ生成

成果を出す販促戦略

ネットでのブラント
名声管理

アンツパワーの専業特色

カスタマー
サポー

海内外の
大手企業との
長期合作

7×24時間年中無休

充実な設備が揃える環境で
外地支援可能
十分なリモートワーク機制

多言語対応可能
( 繁体字/簡体字/英語/
日本語/韓国語 )

柔軟性のある
カスタマイズシステム構築

ISO27001規範が備
わっている機械室

 

SNSマー
ケティング

全面的SNSマーケ
ティングジャンルの
ベテラン

18年口コミ管理経験

SNSのメディアチャンネル
分析と研究

データのモニタリングと
高度な分析

異業種間のコラボ
販促戦略提案

集客成果及び購入率重視

上質な内容拡散でブラント
の注目度が抜群

提供した実績

0
個のブランドにサービス

サービス量は

0
件を超えた

顧客の忠誠度を営み

0
年の経験

台湾、中国、日本、韓国数国に跨り、
ゲーム、電子商務、飲食業、3C、建築などの領域にもかかる

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データ分析

データ分析を基とする創意的なアイデアと内容で販促戦略を活用した案例。合作の知名なデザートブラントはSNS上ファンの活躍率40%が成長し、成約率も3倍になった。

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即時モニタリング

即時モニタリングによって、ユーザーの状況や反応を確実に把握できる。ゲーム運営及びマーケティング戦略チームに効果的な世論の改善策を提供する

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多言語対応

日系ゲームブランドが数国でリリースした場合、台湾で統合的なカスタマーサポーサービスを提供した経験があり、最適な管理とコミュニケーション成果を出す

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成果目当ての販促
マーケティング

ブラントに健康診断を通じてUSPが見つかる。成果を目当てにする販促戦略を行い、台湾の産後ケアセンターは千万以上の売り上げを突破する実績。

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コストコントロール

大手なネットプラットフォームに50%のお問い合わせを対応するサービスをご提供して、レスポンス率と顧客満足度が向上する一方、コールセンターコストもだいぶ減少する実績がある。

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サービスの現地化

最も現地化のSNSマーケティングを求めるならアンツパワー。日、中、韓国などの知名ゲームメーカーが台湾に進出する場合、最優先の提携パートナーです。

台湾GAMANIAの傘下で
あるアンツパワー

全台湾最大な
カスタマーサポーグチーム

建立

SNSのカスタマーサ
ポー先備えのチーム

24時間年中無休
18年以上の専業サービス経験

成長

ゲーム好きな魂
SNSのベテラン

プロジェクトマネージャー
はすべて10年以上のゲーム
経験を持っているプロの
ゲーマーである、ユーザーの心が
一番理解できるベテラン

進化

ブランドのSNS
マーケティング専門家

バリエーションな販促戦略を
結合しながら
ブランドの効果と利益を
最大化に達する。

カスタマーサクセスは我々の
使命である!

戦略
パートナー

蟻のように団結の力で専業確実に任務を完成するチームワーク

謹慎とする
組織構成

いつでも
最適な支援

無限の可能性を
生み出す

機敏である市場戦略設計ブランドの知名度を最大値になる

mission_xch

貴社に最もふさわしい顧客関係経営プロジェクトを作成する。売り上げの成長に目指し第一歩を踏み出しましょう!

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