專注投入為品牌與消費者溝通

增加顧客忠誠,您需要有新方法!

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想在顧客經營中

創造優勢

您需要做到

放大聲量

引導正面風向
品牌觸及最大化

流量轉換

好的流量決定轉化
精準鎖定購買顧客

顧客溝通

全天候解決客訴問題
培養品牌與顧客穩定關係

我們的服務項目內容

客服委外

品牌親善大使

7 x 24小時
解決顧客問題

即時文字交談/留言版/信件/電話

ChatBot 智能客服

LINE/FB/IG 官方帳號管理服務

社群平台評論維護

產品風管/監控/通報

外掛/工作室稽查分析

帳務退費審查與申訴

VIP 高端客製化服務

社群行銷

品牌形象發言人

從人出發
360度全方位行銷

網路輿情監控及分析

企業品牌健檢

整合行銷策略與執行

關鍵字廣告投放

口碑行銷引導

品牌形象整塑

行銷成效導購

網路聲譽管理

我們的專業特色

客服委外

海內外大廠
長期合作

7×24小時全年服務

具備異地備援環境
與全管道居家客服
配套,確保服務不
中斷

多語多國服務技術
(繁簡中/英/日/韓)

高彈性客製化服務

符合ISO27001資安
認證的機房環境

社群行銷

全方位
社群操盤手

18年口碑管理經驗

社群渠道分析研究

專業數據監測判讀

跨產業實戰行銷經驗

獲客成效及導購取向

優質內容創造聲量

累積超過

0
個品牌服務經驗

服務突破

0
件案量

創造顧客忠誠

0
年專業經營

橫跨台、中、日、韓世界版圖
遊戲、電商、餐飲、3C、建築領域

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數據分析

以數據做為創意策略、內容驅動行銷,為知名甜點企業的社群創下互動率成長40%、轉換率提高3倍

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即時監測

即時社群輿情監控,掌握遊戲玩家真實反饋,提供遊戲營運及行銷團隊有效管理輿情的解決方案

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多國語系

為日系遊戲品牌,提供遊戲多國上市,統一在台管理多語客服中心,達致最佳管理溝通綜效

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成效行銷

透過品牌健檢分析找出USP,以精準成效行銷,協助高端頂級月子中心月營收業績突破千萬

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成本控管

替大型網路平台過濾50%諮詢服務,提高回應服務效率、維持顧客滿意同時降低客服成本

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在地化服務

打造在地化社群式服務,為日、中、韓多國知名遊戲品牌,進軍台灣市場唯一合作的服務團隊

蟻力,誕生於台灣遊戲橘子

全台最大遊戲客戶服務團隊

建立

社群客服 先鋒團隊

24小時全年無休
18年以上專業服務經驗

茁壯

遊戲魂 社群高手

PM皆為10年以上資深玩家
最懂粉絲要什麼

蛻變

品牌社群 行銷專家

結合多元行銷手法
創造品牌最大效益

幫助客戶成長是我們的使命!

以小博大

螞蟻雄兵團結之力
專業精實完成任務

專業的團隊

嚴謹的專業組織
即時的最佳支援

創造無限價值

靈活的無限佈局
同創聲量最大值

打造專屬於您的顧客經營解決方案
完成業績成長的第一步

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